استخدم هذا النموذج لوصف العملية أو التحدي التشغيلي الذي تريد تنظيمه أو أتمتته. الهدف ليس جمع معلومات كثيرة، بل تكوين صورة أولية تساعد على تحديد أين يبدأ التحسين، وما إذا كانت الحاجة إلى تبسيط، أتمتة، لوحة مؤشرات، CRM، أو تطبيق AI عملي.
املأ النموذج وسنبدأ من فهم المشكلة قبل اقتراح الحل.